Définition :
La Communication Non Violente est un processus de communication développé par Marshall Rosenberg dans les années 1960. C’est un ensemble de principes et de techniques visant à favoriser des échanges authentiques et bienveillants entre les individus, en particulier dans les situations de conflit ou de tension. La CNV vise à encourager l’empathie, la compréhension mutuelle et la résolution pacifique des différends.
Origines :
La Communication Non Violente tire ses origines des travaux de Marshall Rosenberg, un psychologue clinicien américain, qui s’est inspiré des concepts de Carl Rogers et de Mahatma Gandhi. Rosenberg a développé la CNV après avoir observé les interactions humaines dans des situations de conflit et de violence, et il a cherché à créer un moyen de communication permettant de désamorcer les tensions et de favoriser la coopération.
Les bienfaits :
La CNV est utile dans de nombreuses situations de la vie quotidienne, que ce soit dans les relations personnelles, professionnelles ou sociales. Elle permet d’améliorer la qualité des échanges en favorisant l’écoute active, le respect, et en encourageant la prise de responsabilité de ses propres émotions et besoins. La CNV peut également aider à résoudre les conflits de manière constructive, en évitant les jugements et les attaques personnelles, et en favorisant la recherche de solutions mutuellement satisfaisantes. Elle est également en soi une thérapie en incitant a explorer ses émotions et ses besoins.
Méthode :
La méthode de la Communication Non Violente repose sur quatre composantes principales :
- Observation : Décrire objectivement ce que l’on observe sans interpréter ni juger.
- Sentiments : Exprimer ses propres sentiments de manière authentique et non accusatrice.
- Besoins : Identifier et communiquer ses besoins fondamentaux derrière ses sentiments.
- Demandes : Formuler des demandes claires et concrètes qui prennent en compte les besoins de chacun.
En utilisant ces quatre composantes, la CNV encourage une communication empathique, où chacun se sent entendu et respecté, ce qui favorise la création de relations harmonieuses et satisfaisantes.
Application :
En séance, nous pourrons revoir la méthode et voir comment vous pourriez l’expérimenter et l’appliquer avec vos proches ou dans votre environnement professionnel.